武汉苹果售后维修服务中心_大量iPhone用户AppleID被盗刷！

发布时间:2018-10-15 11:12:07  来源:武汉苹果售后维修服务中心

　　最近一段时间，这样的情况频繁发生在全国各地的苹果手机用户身上。众多用户在微博反映，在自己不知情的状况下，自己的苹果ID购买了多项App Store内容，损失几百元数千元甚至上万。

　　今天凌晨，支付宝官方向苹果手机用户发出安全提醒称，监测到部分苹果用户的ID出现被盗。

　　如此大规模的被盗刷，到底是因为什么?

　　被盗刷2000多元，苹果：同情却无法退款

　　今天(10月10日)早上，一位来自辽宁的苹果手机用户告诉记者，今天凌晨2点多，自己的苹果ID被盗刷了，莫名损失了6083元。苹果客服反馈说，他是“通过个人微信绑定的银行卡，把钱转到了苹果ID里面，通过苹果ID充值了游戏。”

　　目前，这样的案例越来越多。上述辽宁的用户告诉记者：

　　我们受害者建了QQ群，一群1000个人已经满了，二群人也越来越多，普遍是从本月开始被盗一直到今天。其他也有很多苹果ID盗刷维权群，都是满员状态，我能看到的已经几千人了。

　　另外一位山西的苹果手机用户对记者介绍，自己现在用的是iPhone 7，遭遇连续不明支付时，自己正在浏览新闻。“自己所用的那张卡没绑定短信之类的，要不是邮箱提示我支付成功，我都不知道钱没了。”

　　该用户向记者出示了相关支付截图，10月8日18：05到18：06之间，一分钟内，苹果应用商店通过微信支付扣费了七笔，每笔金额均为648元，被盗刷4536块钱，购买了一款奇迹觉醒游戏相关的产品。他告诉记者，自己大概在18点10分的时候给苹果公司打的电话，客服表示自己处理不了，需要移交上级，三天内给回复，而至今仍未有相关回应。

　　记者在相关QQ群看到，更多的用户是购买了风之大陆、魔域手游、王者荣耀等等的点券、道具，以及苹果音乐购买等，这些用户均明确表示，自己当初并没有进行相关购买操作。此外，还有用户表示，是另外一台iPhone手机登录了自己的苹果ID，进行了相应购买。

　　在QQ群里，有用户在群中表示，自己被盗刷的1500块钱，苹果方面已经将钱退回了原有账号。而更多的苹果手机用户在群里中表示，苹果客服说系统审核通过不了，选择继续打苹果电话、消协电话进行维权。

　　另据媒体报道，武汉一位被盗刷2000元的用户前前后后联系苹果客服“4006668800”8次，但苹果方面仅表示“同情”，并告知其无法退款，没有理由。刘女士转而向上海消费者保护委员会请求协助申诉，但苹果方面此后回复刘女士的结果，依然是“系统判定无法退款”。

　　最近一段时间，这样的情况频繁发生在全国各地的苹果手机用户身上。众多用户在微博反映，在自己不知情的状况下，自己的苹果ID购买了多项App Store内容，损失几百元数千元甚至上万。

　　今天凌晨，支付宝官方向苹果手机用户发出安全提醒称，监测到部分苹果用户的ID出现被盗。

　　被盗刷2000多元，苹果：同情却无法退款

　　今天(10月10日)早上，一位来自辽宁的苹果手机用户告诉记者，今天凌晨2点多，自己的苹果ID被盗刷了，莫名损失了6083元。苹果客服反馈说，他是“通过个人微信绑定的银行卡，把钱转到了苹果ID里面，通过苹果ID充值了游戏。”

　　目前，这样的案例越来越多。上述辽宁的用户告诉记者：

　　我们受害者建了QQ群，一群1000个人已经满了，二群人也越来越多，普遍是从本月开始被盗一直到今天。其他也有很多苹果ID盗刷维权群，都是满员状态，我能看到的已经几千人了。

　　另外一位山西的苹果手机用户对记者介绍，自己现在用的是iPhone 7，遭遇连续不明支付时，自己正在浏览新闻。“自己所用的那张卡没绑定短信之类的，要不是邮箱提示我支付成功，我都不知道钱没了。”

　　该用户向记者出示了相关支付截图，10月8日18：05到18：06之间，一分钟内，苹果应用商店通过微信支付扣费了七笔，每笔金额均为648元，被盗刷4536块钱，购买了一款奇迹觉醒游戏相关的产品。他告诉记者，自己大概在18点10分的时候给苹果公司打的电话，客服表示自己处理不了，需要移交上级，三天内给回复，而至今仍未有相关回应。

　　对此，猎豹移动安全专家李铁军向记者分析称，被盗刷的原因有两个条件：第一，苹果ID没有开通双重验证，致使账号被盗;第二，受害用户签约过免密自动扣款协议，不管签约的是支付宝、还是银行卡、还是微信支付。

　　在李铁军看来，除非破案，否则消费者很难得到赔偿。而免密支付虽然足够方便，但一次授权同意后，就持续生效，这个还是有风险的。李铁军建议用户，应该立刻开通App ID的双重验证保护，防止账号再次被盗;立刻关闭App Store使用免密支付，不管这个免密支付关联的是银行卡、微信、还是支付宝。

　　虽然苹果盗刷问题此前也发生过，但今年8月、9月明显增多。据李铁军推测，“可能有大规模撞库、洗号攻击出现。而签约免密自动扣款协议是跟App ID绑定的，就算换了设备登录，绑定关系依然有效，因此可能资金被盗刷。尤其是游戏充值渠道。”

　　多位用户告诉记者，被盗刷后，自己取消了支付宝、微信支付对苹果手机的免密支付权限。

　　今日(10月10日)凌晨，支付宝官方微博对此事给出了回应：苹果手机维修点支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因，提升安全防范水平，并彻底解决用户权益损失的问题。苹果公司回复已在积极解决。

　　在武汉的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往武汉苹果售后维修中心，武汉市江汉区解放大道688号武商广场32层3214室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在武汉的小伙伴也别担心，可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

文章来源:http://m.apple-wh.com.cn/news/965.html

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